ما هى الخطة التسويقية واستراتيجية التسويق

ماهي الخطة التسويقية وكيفية عمل خطة تسويق

الخطة التسويقية هي عبارة عن خارطة الطريق التي تسير عليها أي شـركة من أجل تنظيم وتنفيذ ومتابعة الاستراتيجيات التسويقية المختلفـة لتحقيـق أهداف الشركة في فترة زمنيـة محددة.

او بعبارة ادق

الخطة التسويقية هي وثيقة تحدد استراتيجيات وأهداف التسويق للشركة وتوضح الخطوات التي يجب اتخاذها لتحقيق تلك الأهداف. وإليك شرحًا مفصلاً لكل عنصر من عناصر الخطة التسويقية:

أولا – أهمية الخطة التسويقية للشركة:

١- فهم احتياج السوق والمنافسين.

فهم احتياجات السوق وتحليل المنافسين أمران حاسمان في عملية التسويق. يتعين على الشركة فهم العملاء المستهدفين واحتياجاتهم ورغباتهم وتفضيلاتهم. يمكن تحقيق ذلك من خلال إجراء أبحاث السوق واستطلاعات الرأي وتحليل البيانات الاستهلاكية. من خلال فهم احتياجات السوق، يمكن للشركة تطوير منتجات وخدمات تلبي تلك الاحتياجات بشكل فعال.

من جانب آخر، يجب على الشركة دراسة ومراقبة المنافسين في السوق. يتعين عليها فهم استراتيجيات المنافسين ومزاياهم التنافسية ونقاط ضعفهم. يمكن الحصول على هذه المعلومات من خلال الأبحاث والمراقبة الميدانية وتحليل المنافسة. تعزز فهم السوق والمنافسين قدرة الشركة على التكيف مع التغيرات في السوق وتحديد الفرص الجديدة.

٢- مراجعة وتقييم العائد من الحملات التسويقية.

تعتبر مراجعة وتقييم العائد من حملات التسويق جزءًا هامًا من العملية التسويقية. يتضمن ذلك تحليل النتائج المحققة من الحملات التسويقية المنفذة وقياس فعالية هذه الحملات في تحقيق الأهداف المحددة. يتم استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs لتحديد مدى نجاح الحملات وتحقيق العوائد المرجوة.

بناءً على التقييم، يمكن للشركة اتخاذ إجراءات تصحيحية وتحسين استراتيجيات التسويق المستقبلية.

٣- تحديد أهداف الشركة العملية المراد تحقيقها.

يجب على الشركة تحديد أهدافها العملية في الخطة التسويقية. تشمل هذه الأهداف تحقيق النمو في المبيعات، زيادة حصة السوق، تحسين الوعي بالعلامة التجارية، توسيع الانتشار الجغرافي، تحقيق الربحية المستدامة، وغيرها. يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس ومحددة زمنيًا وقابلة للتحقيق.

٤- اتخاذ القرارات الصحيحة المبنية على أرقام ومعلومات.

اتخاذ القرارات الصحيحة في التسويق يتطلب الاعتماد على الأرقام والمعلومات المتاحة. يجب على الشركة جمع وتحليل البيانات ذات الصلة بالسوق والعملاء والمنافسين والحملات التسويقية السابقة.

يمكن استخدام تقارير المبيعات وتحليلات البيانات واستطلاعات الرأي وغيرها من المصادر للحصول على الأرقام والمعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات التسويقية الصحيحة.

يساعد الاعتماد على الأرقام والمعلومات في تقليل التكهنات وزيادة القدرة على التنبؤ واتخاذ القرارات الدقيقة.

٥- معرفة أفضل قنوات التسويق المناسبة لنشاط الشركة.

تختلف قنوات التسويق المناسبة لكل شركة حسب نشاطها وجمهورها المستهدف. يجب على الشركة دراسة القنوات المتاحة وتحديد تلك التي تصل بشكل فعال إلى جمهورها المستهدف.

يمكن أن تشمل قنوات التسويق الرقمية مثل المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والإعلانات عبر الإنترنت وتحسين محركات البحث. قنوات التسويق التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية والإعلانات في الصحف والمجلات والملصقات أيضًا يمكن أن تكون فعالة في بعض الحالات.

يجب على الشركة تحديد القنوات التي توفر أفضل فرصة للتواصل مع الجمهور المستهدف ونشر رسالتها بشكل فعال.

يمكن للشركة أن تستخدم هذه العناصر كأساس لوضع استراتيجية تسويقية فعالة وتحقيق النجاح في سوقها المستهدف

ثانيا – محتويات الخطة التسويقية:

١- ملخص عن الخطة التسويقية.

يتضمن ملخصًا موجزًا للخطة التسويقية يشرح الأهداف الرئيسية والاستراتيجيات المعتمدة لتحقيق تلك الأهداف. يوفر هذا الملخص نظرة عامة للقراء حول الاتجاه العام للخطة.

٢- تحلیل شامل لموقف الشركة الحالي.

يشمل تحليلًا لقوة الشركة ونقاط الضعف والفرص والتحديات تحليل SWOT. يتم استخدام هذا التحليل لفهم المحيط التنافسي والسوق وتحديد المزايا التنافسية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها والتهديدات التي يجب التصدي لها.

٣- الأهداف الخاصة بالشركة.

تحدد الأهداف العامة للشركة للفترة الزمنية المحددة. قد تتضمن هذه الأهداف زيادة المبيعات، زيادة حصة السوق، تحسين الوعي بالعلامة التجارية، زيادة الربحية وغيرها.

٤- الأهداف التسويقية.

تحدد الأهداف التحتية التي يجب تحقيقها في إطار الجوانب التسويقية مثل زيادة عدد العملاء، زيادة المبيعات في منطقة جغرافية محددة، تحسين معدل التحويل في الموقع الإلكتروني وما إلى ذلك.

٥- الشرائح المستهدفة.

تحدد شرائح الجمهور المستهدف التي يستهدفها التسويق الخاص بالشركة. تشمل هذه الشرائح العمرية، والجنس، والموقع الجغرافي، والاهتمامات والاحتياجات الخاصة بالعملاء المحتملين.

٦- دراسة المنافسين.

يتضمن تحليلًا للمنافسين المباشرين وغير المباشرين وتقييم المزايا التنافسية للشركة. يساعد هذا التحليل على فهم موقف الشركة في السوق وتحديد الفرص الجديدة والتحسينات التي يمكن تنفيذها.

٧- الميزانية.

تحدد الميزانية المخصصة للتسويق وتوزيع الموارد المالية على الأنشطة المختلفة مثل الإعلانات والتسويق عبر وسائالتواصل الاجتماعي والأحداث والتسويق عبر البريد الإلكتروني وغيرها. يتم تحديد الميزانية بناءً على أهداف التسويق واحتياجات الشركة.

٨- القنوات التسويقية.

تحدد القنوات التي ستستخدمها الشركة للتواصل مع العملاء وتسويق المنتجات أو الخدمات. قد تشمل القنوات التسويقية وسائل الإعلام التقليدية مثل التلفزيون والصحف والمجلات، وكذلك وسائل الإعلام الرقمية مثل مواقع الويب والشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني.

٩- عوامل المتابعة والتقييم.

تحدد كيفية قياس أداء استراتيجيات التسويق وتحليل النتائج المحققة. يتضمن ذلك تحديد المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) وتحديد الأدوات والتقنيات المستخدمة لقياس النتائج وتقييم فعالية الخطة التسويقية.

الخطة التسويقية هي وثيقة استراتيجية توفر خارطة طريق للشركة في مجال التسويق. تحدد الأهداف والشرائح المستهدفة والاستراتيجيات والقنوات والميزانية والعوامل المتابعة والتقييم. من خلال وجود خطة تسويقية واضحة ومنظمة، يمكن للشركة تحقيق أهدافها التسويقية وتحقيق النجاح في السوق.

يمكنك ايضا متابعتي على اليوتيوب ديجيتال ماركتينج بالعربي