عشان نقدر نعرف ازاى بيتم تحديد العميل – الشريحة المستهدفة في التسويق و نفهم الـ Customer
كويس لازم نحدد الاول هو عادى ( مستهلك) B2C
ولا بيزنس ( شركة) B2B
و فى الحالتين فيه حاجات اساسية لازم تعرفها عنه زى
طبيعة المشترى
يعنى مثلا شخصيته هو بيكون بيفكر ازاى او اللى ممكن يجذبة
اكيد من غير ما نضرب الودع ?
1- يعنى مثلا
عمره – سكنه – تعليمه – الطبقة الاجتماعية – الحالة الاجتماعية – مستوى ثقافى- الوظيفه – مستوى الدخل
امتى هيقرر انه يشترى
فى حاجات لازم نحطها فى الاعتبار عشان نعرف العميل ده هيشترى ولا لا و امتى و فين و ازاى
2- فى حاجات فى ايدينا زى
جودة المنتج او الخدمة – السعر – اماكن تواجدنا فى السوق- طريقة الدعاية و الاعلان
3- و فى عوامل خارجية زى
عوامل اقتصادية و اجتماعية و ثقافية و تكنولوجية
التفاصيل بتاعتهم هنا ايه العوامل المؤثرة فى التسويق ؟
ازاى بقى نوصل لتحديد العميل دا او شرائح العملاء المستهدفين و الشريحة المستهدفة في التسويق ( الزتونة)
بطريقة اسمها STP
1- Segmentation
يعنى ازاى اعمل تقسيم للجمهور بتاعى يعنى شرائح عمرية معينة مثلا من 15 ل 25 سنة او 25 ل 35 سنة و
هكذا او شرائح اجتماعية يعنى مراهقين- شباب- اباء- امهات- اجداد او حسب النوع رجال – سيدات او حتى سلوكيتهم
2- Targeting
بعد لما تحدد الشريحة اللى هنعملها الاعلان بقى بالنسبة لينا الشريحة المستهدفة في التسويق Targeted Audience
3- Positioning
هو ازاى يكون ليك مكان فى السوق مع المنافسين هو انك تعرف اية الميزة اللى عندك مش موجودة عند غيرك و تبدأ تستغلها فى الدعاية و دى اسمها الميزة التنافسية Competitive Advantage
كل دا هيساعدك في كيفية عمل استراتيجية تسويق او استراتيجية تسويق الكتروني و كيفية عمل استراتيجية السوشيال ميديا فى 7 خطوات+ Template
ممكن كمان تتابعنى على اليوتيوب ديجيتال ماركتينج بالعربي
ممكن كمان تقرأ عن التسويق واساسيات التسويق
شرح استراتيجية SOSTAC بالعربي لعمل خطة تسويق الكتروني
